Häufig gestellte Fragen - Nützliche Informationen
Ankunft
Wann ist Check-in und Check-out?
Die Zimmer stehen Ihnen ab 14:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:30 Uhr geräumt werden. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein oder Sie Ihre Koffer am Abreisetag noch deponieren wollen, bieten wir Ihnen eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an.
Welche Adresse muss ich in das Navigationsgerät eingeben? Wie lauten die GPS-Koordinaten?
Die Adresse lautet Via Pietro Bianchi 2, 6900 Lugano (Hoteleingang). GPS-Koordinaten: 46.005778, 8.954906 – oder Piazza dell'Indipendenza 9, 6900 Lugano (Restauranteingang) – GPS-Koordinaten: 46.005715, 8.955131
Welcher Flughafen und welcher Bahnhof sind am nächsten?
Der nächstgelegene Flughafen ist Mailand Malpensa, etwa 75 km entfernt. Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Lugano (etwa 1,5 km entfernt).
Wo befindet sich die nächstgelegene Bushaltestelle zum Bahnhof?
Die Bushaltestelle befindet sich direkt am Eingang unseres Restaurants.
Wie kann ich zum Hotel anreisen?
Anreise mit dem Auto
Ausfahrt Lugano Nord - Tunnel Lugano Centro - folgen Sie der Richtung Lugano Centro. Am Ende vom Viale Cassarate biegen Sie rechts ab und fahren gerade aus bis Sie unser Hotel auf der rechten Seite sehen. Nach dem Hotel fahren Sie rechts in die kleine Strasse Via Pietro Bianchi.
Ausfahrt Lugano Sud – immer Richtung “Centro/Palazzo Congressi”. Hier folgen Sie diesem Strassenverlauf: Riva Vela - Riva Albertolli - bei der Ampel beim Palazzo Congressi biegen Sie links in den Corso Pestalozzi und sofort nach unserem Hotel rechts in die Via Pietro Bianchi ab.
Wenn Sie mit einem Navigationsystem reisen, geben Sie bitte Via Pietro Bianchi 2 ein.
Anreise mit dem Zug
Vom Bahnhofsplatz Bus Nr. 2 – Richtung Castagnola – Haltestelle Palazzo Congressi
Taxi – Kosten von CHF 25 bis CHF 30. Oder nehmen Sie die Drahtseilbahn, welche vom Bahnhof abfährt und Sie direkt ins Zentrum von Lugano bringt – anschliessend gehen Sie 5 Minuten zu Fuss Richtung Palazzo Congressi (Kongress-Zentrum).
Anreise mit dem Flugzeug
Flughafen Milano Malpensa: Zug bis zum Bahnhof von Lugano oder private Transferbusse
Wo kann man parken? Ist das Parken kostenpflichtig?
Sie können Ihr Auto in der Via Pietro Bianchi neben dem Hotel parken. Wir verfügen nur über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen, die nicht reserviert werden kann. Wenn diese Plätze belegt sind, können unsere Gäste an der Rezeption ein ermäßigtes Ticket erwerben, das jedoch nur für eine Ausfahrt (ohne zeitliche Begrenzung) aus den öffentlichen Parkhäusern Autosilo Balestra (200 m), Piazza Castello (100 m) und Campo Marzio (700 m für hohe Fahrzeuge) gültig ist.
Wo kann ich mein Elektroauto aufladen?
Tesla Destination Charger: Befindet sich in der Piazza Cioccaro 5 und kann auch von Fahrzeugen anderer Marken genutzt werden
Autosilo Balestra: Der Parkplatz in der Via G.B. Pioda verfügt über Ladestationen.
Wo kann ich mein Gepäck bei der Ankunft abgeben?
Sie können Ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption abgeben, sollte Ihr Zimmer noch nicht bereit sein.
Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
Unser Team spricht Italienisch, Deutsch, Englisch, Französisch und etwas Spanisch.
Organisieren Sie Transfers?
Wir können den Transfer zum Bahnhof oder zum Flughafen organisieren. Bitte wenden Sie sich am Tag vor Ihrer Abreise an die Rezeption.
Nützliche Informationen während Ihres Aufenthaltes
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Das Team an der Rezeption steht Ihnen von 07:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung, danach wird Ihnen unser Nachtportier behilflich sein.
Wie kann ich mit dem Hotel kommunizieren?
Per Telefon unter +41 (0)91 921 46 46 – per E-Mail unter info@pestalozzi-lugano.ch – per WhatsApp unter +41 (0)79 458 58 33 – oder über die Website www.pestalozzi-lugano.ch
Wann wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück wird von 06:00 bis 10:00 Uhr im Restaurant serviert. Das Buffet umfasst 4-5 verschiedene Brotsorten, Croissants, Panettone, hausgemachte Kuchen, Wurst und Frischkäse, gekochte oder weich gekochte Eier, frisches Obst und Gemüse, Joghurt (Natur oder mit Früchten), hausgemachtes Birchermüsli, verschiedene Cerealien (Cornflakes, Schokoladen- oder Fruchtcerealien usw.), Butter, Marmelade, Honig usw. Sollten Sie etwas vermissen, fragen Sie einfach unser Team.
Welche Annehmlichkeiten/Dienstleistungen gibt es in den Zimmern?
Im Zimmer finden Sie Seife und Shampoo für Haare und Körper. Weitere Annehmlichkeiten wie Hausschuhe, Nähzeug, Zahnpflegeset, Rasierset, Wasserkocher, Spezialkissen usw. können kostenlos an der Rezeption angefordert werden.
Welche zusätzlichen Dienstleistungen oder Einrichtungen gibt es im Hotel?
Kleiner Fitnessraum mit Laufband, Fahrrad und Gewichten bis zu 5 kg. Öffnungszeiten: von 07:00 bis 20:00 Uhr.
Schuhputzmaschine
3 Konferenz- und Banketträume für 20 bis 120 Personen – weitere Informationen
Bibliothek mit Büchern zum Mitnehmen
Minibar im Zimmer – auf Anfrage
Restaurant – geöffnet mittags (11.30 – 14.30 Uhr) und abends (18.00 – 22.00 Uhr)
Ausdrucken von Dokumenten
Zimmerservice
Verkauf von Souvenirs
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, es gibt einen kostenpflichtigen Wäscheservice. Die Wäsche wird innerhalb von 12 Stunden zurückgebracht.
Gibt es im Zimmer ein Bügeleisen?
Nein. Aber in der Nähe der Rezeption gibt es einen Raum, in dem Sie bügeln können – dieser Service ist kostenlos.
Welche Spannung gibt es im Zimmer?
220 Volt – wenn Sie einen anderen Stecker benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Verfügt das Hotel über ein Restaurant?
Wir verwöhnen unsere Gäste mit einer markt- und saisonorientierten Küche – Schweizer, italienische und vegetarische Spezialitäten, glutenfreie Gerichte, hausgemachte Teigwaren und Desserts. Jeden Tag geöffnet von 11.30 bis 14.30 und von 18.00 bis 22.00. Weine aus dem Tessin und aus Italien begleiten den gastronomischen Genuss.
Ist eine Tischreservierung empfehlenswert?
Wir empfehlen immer, einen Tisch im Voraus zu reservieren.
Gibt es Menüs für Vegetarier/Veganer oder für Menschen mit Lebensmittel-unverträglichkeiten oder Allergien?
Es gibt spezielle Gerichte für Menschen mit Lebensmittelunverträglichkeiten (laktosefrei, glutenfrei, vegetarisch, vegan usw.). Bitte fragen Sie an der Rezeption oder direkt im Restaurant nach.
Sind Haustiere erlaubt?
Ihre Haustiere sind in unserem Hotel willkommen – maximal 2 pro Zimmer. Aufpreis pro Nacht: CHF 10 pro Tier ohne Verpflegung – weitere Informationen finden Sie hier.
Sind Haustiere in Restaurants erlaubt?
Hunde dürfen Sie in unser Restaurant mitbringen.
Ist es möglich, ein Kinderbett hinzuzustellen?
Es gibt Familienzimmer für 3/4 bis 8 Personen – mit Zusatzbetten oder mit Verbindungstüren. Weitere Informationen finden Sie hier
Ist das Wasser im Zimmer trinkbar?
Das Leitungswasser ist zu 100 % trinkbar und schmeckt sehr gut.
Was ist das Ticino Ticket?
Mit der Kurtaxe erhalten Sie das Ticino Ticket, mit dem Sie während Ihres Aufenthalts alle öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Tessin kostenlos nutzen können. Außerdem erhalten Sie verschiedene Ermäßigungen zwischen 20 und 50 % auf touristische Attraktionen. Gültig ab dem Check-in im Hotel bis Mitternacht des Abreisetages.
Wie weit ist es zum Zentrum?
Unser Hotel liegt direkt im Zentrum von Lugano – nur wenige Schritte von der Seepromenade, dem Casino, dem Stadtpark und dem Kongresszentrum entfernt.
Gibt es einen Geldautomaten?
100 Meter von unserem Hotel entfernt finden Sie einen Geldautomaten.
Gibt es Supermärkte in der Nähe?
300 Meter von unserem Hotel entfernt finden Sie einen Supermarkt.
Gibt es einen Friseur?
50 Meter vom Hotel entfernt befindet sich ein Friseur/Coiffeur – für einen Termin wenden Sie sich bitte direkt an den Salon.
Bezahlung
Sind die angegebenen Preise pro Person oder pro Zimmer?
Die bestätigten Preise gelten pro Zimmer und Nacht. Zu diesen Preisen kommt die Kurtaxe von CHF 4.20 pro Person und Nacht hinzu – ab 14 Jahren. Mit der Zahlung der Kurtaxe erhalten Sie das Ticino Ticket, mit dem Sie während Ihres Aufenthalts alle öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Tessin kostenlos nutzen können. Außerdem erhalten Sie verschiedene Ermäßigungen zwischen 20 und 50 % auf touristische Attraktionen.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
An unserer Rezeption und im Restaurant akzeptieren wir die gängigsten Kreditkarten: VISA, MasterCard, Postcard, Maestro, Diners Club, American Express, JCB, CUP, Twint, Bitcoin, LUGA Schweizer Lunch-Schecks und Reka-Direct.
Kann man im Hotel Geld wechseln?
Wir wechseln Euro, Dollar und britische Pfund zum jeweiligen Tageskurs. Wir akzeptieren keine Schecks.